Hoe meer jij jouw lichaamstaal afstemt op die van de ander, hoe sneller die zich op zijn/haar gemak voelt. Als iemand zich bij jou goed voelt wordt er beter geluisterd en staat de ander meer open voor wat je zegt. Met je stem kun je hieraan actief bijdragen. Beweeg in de richting van de ander. Je kunt spelen met het volume van je stem. Praat de ander snel of langzaam? Binnensmonds of juist niet? Gebruikt hij/zij lange of korte zinnen? Heeft hij/zij een correct of “makkelijk” taalgebruik. Kijk hoe je de afstand met je stem kunt verkleinen. Elke aanpassing kan winst opleveren.