Als je weet hoe de ander zich voelt ben je eerder bereid om je open te stellen, dan wanneer de ander zijn/haar gevoel binnenhoudt. Als je weet wat er speelt, vergeet je – normaal gesproken – alles wat er bij jezelf leeft en stem je je af op de ander. Je bent alert en wilt weten wat de ander heeft gezien, gehoord en gevoeld. Je kijkt of je kunt tegemoet komen of helpen. Van nature ben je ingesteld dat als je de stemming van een ander “opvangt” er een vergelijkbaar gevoel bij jou opkomt. Als je contact wilt met de ander begint het dat je zelf open bent.