De grote uitdaging is je eigen onvolmaaktheid (onder ogen) te zien. Als je met de onvolmaaktheid van de ander geconfronteerd wordt ga je verwijten maken. De ander iets verwijten is in feite de ander confronteren dat hij/zij niet aan jouw wensen, verwachtingen voldoet. De eerste stap om met de onvolmaaktheid van de ander om te gaan is te stoppen met klagen en verwijten maken. Die zorgen niet voor gedragsverandering bij de ander. En geven jezelf frustratie. Iedere actie van jezelf roept een tegenreactie op bij de ander. In een verwijt zit altijd emotie wat de ander triggert. De ander trekt zich vanbinnen terug, sluit zich af of bijt terug. Als je zonder verwijt zegt waar je last van hebt kan de ander zich openen en toegeven dat zijn/haar gedrag niet werkt. Gedragsverandering kan alleen tot stand komen als de juiste condities aanwezig zijn. Het gaat dan om jouw openheid, je verantwoordelijk voelen voor een betere communicatie en jouw bereidheid tot zelfreflectie.
