Heb je regelmatig fricties met dezelfde persoon neem dan als er weer een botsing dreigt een time out en verlaat de ruimte. Dit voorkomt dat je saboterende of beschadigende uitspraken doet. Botsingen en fricties hebben invloed op onderlinge verhoudingen, op je gezondheid en op je functioneren. Je kunt zelf een bijdrage leveren om de schade te herstellen of te beperken. Bied oprechte excuses aan en geef aan wat jouw aandeel is.