Je neemt de wereld waar op je eigen manier. Je vormt je eigen overtuigingen over de werkelijkheid. Je bent uniek, jouw kijk op jezelf en op alles wat je tegenkomt is uniek. Door aanleg, opvoeding en ervaring heb je andere filters waardoor informatie binnenkomt. In je communicatie betekent dit dat je nooit kunt aannemen dat de ander de wereld op dezelfde manier ziet als jij en “aan een half woord genoeg heeft”. Ook een heel woord is vaak niet genoeg, meer uitleg is dan nodig. Als je je bewust bent van de verschillende wereldmodellen dan neem je niet zonder meer aan dat je boodschap goed overkomt. Je checkt dit, je bent attent op de reactie van een ander. Als het nodig is breng je je verhaal op een andere manier of vraag je welke aanvullende informatie nodig is.
