Als je wilt dat een ander je begrijpt werk er dan eerst aan de ander te begrijpen. Dat is de basis om begrip van de ander te ontvangen. Wat zegt de ander? Wat is de realiteit van de ander? Wat zegt de ander tussen de regels door? Begrijp ik hem/haar echt? Elkaar echt begrijpen vraagt aandachtig luisteren, doorvragen en onder woorden brengen wat je hebt begrepen. Als we elkaar werkelijk (willen) begrijpen, dan worden (gezamenlijke) problemen sneller opgelost.