Je hebt onbewuste behoeftes die vervulling zoeken. Ieder mens heeft specifieke verwachtingen. Weet je wat jij nodig hebt? Zoek je vooral aanvaarding of erkenning of waardering? Zicht krijgen op je eigen behoeftes voorkomt miscommunicatie. Als er in je interactie met een ander niet wordt tegemoet gekomen aan jouw behoefte(s) ontstaat er ruis. Dit houdt in dat een ontvanger van de boodschap een andere betekenis geeft aan een woord dat de zender gebruikt.
