Een van de grootste cadeaus die je een ander kunt geven is oprecht luisteren. Dit heeft ermee te maken dat ieder mens behoefte heeft om gehoord en begrepen te worden, het gevoel te hebben ‘ik mag er zijn’. Als je luistert naar de ander, bekrachtig je de ander en laat je zien dat hij/zij het waard is om gehoord te worden. Je erkent de ander en dat is wezenlijk. Als er naar je geluisterd wordt, als je gehoord wordt, word je bekrachtigd in je mens-zijn. Luisteren is de belangrijkste communicatievaardigheid en de moeilijkste. Luisteren betekent de ander onbelemmerd ruimte geven om te spreken. Het betekent horen wat de ander zegt. En willen begrijpen wat de ander zegt. Met alles wat je ter beschikking staat aan zintuigen doorgronden wat de ander wil overbrengen. Geconcentreerd, onbevooroordeeld, intensief luisteren vraagt veel van je, maar levert ook bijzonder veel op. In de eerste plaats voor de ander naar wie je luistert. Die zal vanbinnen voelen dat je oprecht geïnteresseerd bent en die zal zich werkelijk gehoord voelen. Als de ander zich echt gehoord voelt, krijg je direct het grootste cadeau wat je je kunt voorstellen. De gehoorde ander zal zijn/haar weerstanden en muren (stap voor stap) laten vallen. En je ontvangt het voorrecht om de ander in zijn ware gedaante, ware aard te ontmoeten.
