Vragen stellen en luisteren horen bij elkaar. Als je goed luistert weet je wat je moet vragen. Goede vragen zijn essentieel in elk gesprek. Wat wil je weten? En waarom eigenlijk? Wat ga je met de antwoorden doen? Waar moet het gesprek naartoe? Concentratie en rust zijn voorwaarden. Wees voorzichtig met een waarom-vraag. Deze vraag kan vaak veel informatie opleveren. Een nadeel van de waarom-vraag is echter dat deze bedreigend kan zijn. De ander kan het gevoel krijgen dat hij/zij zich moet verantwoorden. Ook kan de waarom-vraag leiden tot schijnverklaringen en een defensieve opstelling. Hoe-vragen zijn effectiever dan waarom-vragen. Je brein en dat van de ander worden dan positiever geactiveerd dan waarom-vragen.
