Relaties zijn nodig om je leven als zinvol en betekenisvol te ervaren. Toch kunnen menselijke relaties je teleurstellen. In elke relatie is trouw en vertrouwen essentieel. Je kunt hierin teleurgesteld worden. Je vertrouwen kan geschonden worden. Je kunt je gebruikt of belachelijk gemaakt voelen. Je kunt teleurgesteld worden door gebrek aan aandacht, belangstelling, onbegrip, onvriendelijkheid etc. Als dat zo is, kunnen heftige emoties tevoorschijn komen. Emoties als jaloezie, haat, verdriet, teleurstelling zijn noodzakelijk om te voelen dat je leeft. De teleurstelling of het gekwetst zijn kan altijd goedgemaakt worden door de verbinding met de ander te maken en indien nodig vergeving te geven. Of als je zelf de ‘boosdoener’ bent vergeving te vragen. Vergeven gaat niet zomaar en is een proces. Het vraagt tijd, geduld en begrip voor zwakheden en gevoelens. Vergeving is alleen mogelijk als de ander – die vergeven moet worden – zich ook inzet. Door oprecht berouw en spijt te laten zien. Dit steekt heel nauw. Een goedkoop ‘sorry’ werkt contraproductief. De ander moet actief zijn en hard werken om te laten zien dat de relatie hem/haar iets waard is. Het vraagt wat om vertrouwen en emotionele schade te herstellen. Als degene die ‘het kwaad heeft berokkend’ in staat is om zich te verplaatsen in de ander en de emoties van de ander kan erkennen, is er een basis voor vergeving. Als dit niet mogelijk is, kan werkelijke vergeving in feite niet plaatsvinden.