Het is lastig als je de ander probeert te bereiken via het gesproken woord. Want met praten kan er zoveel mis gaan. Woorden maken het soms lastig om met elkaar te communiceren, omdat zowel jij als de ander een geheel eigen interpretatie,. kleur, lading en gevoel heeft bij een woord. Woorden zijn niet neutraal. Misschien ben je het je helemaal niet bewust. En ga je er gemakshalve vanuit dat de ander hetzelfde ervaart bij de woorden die je spreekt. Maar vergis je niet. Je woorden zijn verbonden met een bepaald gevoel, stemming. Je woorden zijn verbonden met je eigen historie. Ze hebben in de loop van de jaren een eigen (gevoels)betekenis gekregen. Ze hebben voor jou een eigen kleur gekregen. Jouw woorden roepen bij jou iets op en je denkt dat bij de ander hetzelfde opgeroepen wordt. Maar dat hoeft helemaal niet zo te zijn. Jouw woorden kunnen bij de ander totaal anders vallen. Het is goed om je dat te realiseren.
Je woorden zijn niet de werkelijkheid. Ze zeggen iets over jouw werkelijkheid . Het is een manier om jouw subjectieve ervaringen, jouw kijk op de werkelijkheid weer te geven. Je woorden zijn een weergave van je wereld- en mensbeeld. Als je dat weet, hoef je niet verbaasd te zijn als de ander je niet begrijpt. Als de ander in jouw beleving met jouw woorden op de loop gaat. Blijf relaxed en constateer dat jouw woordenboek het door jou beoogde effect heeft gehad. En heb het daarover met de ander. Vraag aan de ander hoe die jouw boodschap heeft geïnterpreteerd. Geef je intenties, je bedoelingen weer. En kijk samen met de ander welke woorden beter bij de belevingswereld van de ander aansluiten. Kijk of je daar wat mee kunt. Als jouw doel is om de ander te bereiken, dan is het verstandig om open te staan voor de feedback die de ander over jouw woordkeuze geeft.