Het is voor de enthousiastelingen bijzonder moeilijk: meer luisteren en minder praten. Aandachtig luisteren is een van de belangrijkste vaardigheden die je kunt hebben. De essentie van luisteren is dat je de gedachten, gevoelens en de behoeften van de ander leert kennen en weet wat er in de ander omgaat. Degenen die goed kunnen luisteren zijn geliefde mensen omdat ze de ander de ervaring kunnen geven dat zij ertoe doen. Misschien realiseer je het je niet, maar als je luistert krijg je meer informatie en leer je meer. Je krijgt meer zicht op hoe de belevingswereld van de ander eruitziet, welke gedachten en gevoelens de ander heeft. Als je praat, deel je je gedachten, je overtuigingen en je mening met de ander. Het is echter de vraag of je door je gepraat werkt aan het opbouwen van een relatie met de ander. Door te luisteren, trachten te begrijpen wat de ander bedoelt en daar vragen over te stellen, laat je je interesse aan de ander zien, waardoor je een band kweekt met de ander. Het gaat bij het luisteren niet alleen om het ‘oppikken’ van wat er feitelijk wordt gezegd; dat is maar een deel van het verhaal. Net zo belangrijk is dat je probeert op te pikken wat voor gevoel de ander wil overbrengen. Hoe meer je eruit kunt halen wat het gevoel is en daarop aansluit, hoe effectiever je kunt communiceren. Voor het echte contact is naast het luisteren samenvatten belangrijk: kort en krachtig in eigen woorden vertellen wat je hebt gehoord. De kracht van samenvatten is dat de ander merkt dat er echt geluisterd wordt. Na het luisteren en samenvatten heb je het ‘recht’ om door te vragen: je gaat verder op het spoor van wat de ander heeft verteld en je laat zien dat je nog beter de belevings- en gedachtewereld van de ander wilt leren kennen. Wil je betekenisvol voor de ander zijn, dan is dit het beste wat je kunt doen!
