Ieder gedrag, hoe vervelend of ingrijpend ook, kent een reden. Realiseer je dat als je een etiket op een ander plakt of je veroordeling uitspreekt. Of als je een ander verwijt. Of als je tegen jezelf aanloopt. Voor alles is een reden. Dit betekent niet dat je gedrag hoeft goed te keuren. Je weet dat als je wilt dat (een) gedrag verandert dit alleen kan gebeuren als je op zoek gaat naar de achter-/onderliggende vraagstukken.