Wil je de ander werkelijk begrijpen dan is het noodzakelijk dat je je afstemt op de ander. Een ander is pas bereid – en in staat – je te volgen als die afstemming er is. Met mensen die je al langer kent en met wie je een goed contact hebt, stem je automatisch snel en goed af. Je hebt al vaak op elkaar afgestemd en dus direct de goede benadering te pakken. Afstemmen kan op inhoud, gedrag, emotie, taalgebruik, stemvolume en door een small-talk. Door af te stemmen doe je er alles aan om te zorgen dat je – zoveel als mogelijk is – aansluit bij de situatie en belevingswereld van de ander. Door je af te stemmen op de ander zal de ander ook bereid zijn zich open te stellen voor jou. Ga eens bij jezelf na hoe jij graag wilt dat de ander zich op jou afstemt en wat je plezierig vindt. Bedenk vervolgens hoe jij contact maakt. Als tussen die twee uitkomsten veel verschil zit, is dat iets om over na te denken en je gedrag in positieve zin te veranderen.
