De overheid en politiek proberen grip te krijgen en houden op processen en mensen door scherpe, gedetailleerde regels. Dit soort regels laat zien dat de overheid weinig vertrouwen heeft dat zonder regels, verordeningen, wetten mensen de juiste dingen doen. Dat zaken goed lopen. Als regels niet blijken te werken worden er nieuwe, stringentere regels opgesteld. Met de veronderstelling dat dit mensen aanzet te doen wat door de overheid en politiek gewenst wordt. Dit is niet het geval. Door steeds strengere regels creëren de overheid en politiek hun eigen tegenkracht, want mensen zoeken steeds meer uitvluchten om niet aan de – volgens hen – verstikkende regels te voldoen. Meer regels, strenge regels leiden tot niets als mensen niet van binnenuit voelen dat regels rechtvaardig zijn en de juiste doelen dienen. Als regels niet aansluiten bij wat er leeft onder de mensen, als mensen niet ervaren dat regels de juiste doelen dienen, dan zorgen strengere regels alleen maar voor een grotere kloof tussen overheid/politiek en de mensen. Regels, wetten, verordeningen worden door mensen geaccepteerd als d.m.v. die regels waarden, doelen, prioriteiten van de mensen worden gediend. De overheid/politiek kan alleen echt ’sturen’ met regels en wetten als deze doelen ondersteunen die aansluiten bij wat door de mensen als de juiste doelen wordt ervaren. Is dit niet het geval, dan wordt het regelen, ordenen, controleren van de overheid slechts als een obstakel gezien. Willen de overheid en de politiek opnieuw gezag verwerven, dan is het nodig om met name regels, wetten te maken die de waarden en doelen dienen die door de mensen als nuttig en waardevol worden ervaren. En op die terreinen waarvan mensen ook vinden dat er regulering nodig is. Een overheid die de waarden van de mensen aanvoelt, die oog heeft voor wat mensen van binnenuit als goed en rechtvaardig ervaren en die dit met behulp van wetten en regels ’beschermt’, krijgt het gezag dat ze nodig heeft. Deze overheid wordt namelijk als dienstbaar ervaren. Een dienstbare overheid en politiek worden door de mensen als betrouwbaar en integer gezien.
