Als je zonder diep na te denken of door te denken toezeggingen doet komen er frustraties. Bij jezelf, bij de ander. De ander rekent op je en je maakt het niet waar. Niet qua tijdstip en/of qua resultaat. Je schendt het vertrouwen. Bedenk voordat je iets toezegt of je kunt en doet wat er gevraagd wordt. Kunnen qua tijd, qua kennis en vaardigheid. Heb je twijfels t.a.v. een van beide of beide aspecten? Wees eerlijk en bespreek wat kan en wat niet kan. De ander waardeert dat duidelijk is wat kan en wat niet kan. En dat verstevigtĀ je betrouwbaarheid. Met een gemakzuchtige toezegging kom je er niet snel vanaf.