Als je met de ander in gesprek bent zorg dan voor helderheid. Neem niet zomaar aan dat je begrijpt wat de ander bedoelt. Je spreekt meer langs de ander heen dan je je realiseert. Zonder helderheid is er in feite geen contact. Herhaal – in het kort – wat de ander heeft gezegd in zijn/haar eigen woorden. Begrijp ik je goed dat…? Hiermee koppel je zijn/haar woorden terug en check je of hetgeen de ander heeft gezegd ook datgene is wat hij/zij bedoelde. Vraag naar duidelijkheid door de vraag “Hoe bedoel je dat?”. Deze vraag nodigt de ander uit om meer informatie te geven en dat wat gezegd is te verduidelijken. Als je daarna een open vraag stelt kun je het gesprek verdiepen. Daarna kun je ook zelf je “verhaal doen”. Helderheid zorgt voor verdieping en voorkomt misverstanden en teleurstellingen.
