Als je iets als een probleem ervaart, komt dat doordat je een idee hebt over hoe de werkelijkheid zou moeten zijn (verwachtingen). En je hebt een waarneming van de werkelijkheid die daar niet mee overeenstemt (feiten). Als de dingen niet zo zijn zoals ze moeten zijn dan ervaar je dat als een probleem, defect of tekort. Als je leven niet loopt zoals je wilt ga je in verzet, word je teleurgesteld of geïrriteerd. Blijf je vasthouden aan je verwachtingen dan werkt dat contraproductief. Je focust op hoe het zou moeten zijn en op wat je mist. Je ziet niet wat er zou kunnen zijn. Het kan anders. Op de beslissende momenten is de werkelijkheid sterker dan je wil. De enige effectieve vraag is dan: “Wat kan ik van deze situatie maken?”. Acceptatie van de werkelijkheid is dan wat je te doen staat. Je ziet dan wat mogelijk is. In een probleem ligt energie opgeslagen, die de brandstof vormt voor een nieuwe mogelijkheid. Je kunt van een probleem een kans maken door de situatie om te denken. Maak van je probleem een mogelijkheid. Maak van je obstakel een bedoeling. Zoek de feiten op. Benoem de dingen zoals ze zijn. Benoem die zo nauwgezet mogelijk. Wat is, is. Kijk of je deze feiten kunt benutten. Wat kun je doen in deze situatie met deze gegevenheden?