Ieder mens leert op een eigen manier. Ieder mens heeft andere ‘aangrijpingspunten’ om informatie werkelijk tot zich te laten doordringen. Uit de onderwijskunde weten we dat er verschillende leerstijlen zijn. Leerstijlen houden in dat er verschillende manieren zijn waarop mensen leren. En als je de leerstijl van de ander kent, kun je beter op hem/haar aansluiten, waardoor er meer kans is dat iemand de stof oppikt.
De wetenschap dat mensen op heel verschillende manieren leren, geeft ons ook informatie over hoe het kan dat je alledaagse communicatie soms zo lastig verloopt. Je hebt het gevoel dat je iets al vele malen hebt verteld en dan lijkt het of de ander het voor het eerst hoort. Je denkt dat je samen al een tijd hetzelfde spoor volgt en dan kom je erachter dat de ander een andere route volgt. Je gaat ervan uit dat je dezelfde doelen nastreeft en dan kom je tot de ontluisterende conclusie dat dat niet zo is. Kijk als je iets belangrijks wilt overbrengen of het echt binnenkomt, of het valt bij de ander. Als de ander glazig kijkt of je merkt op een andere manier of pas veel later dat je boodschap niet geland is of verkeerd geïnterpreteerd is, herhaal dan je boodschap niet in andere woorden of met een verheven stem, maar verdiep je in de ander. Wat is dat voor iemand? Op welke manier communiceert de ander? De manier waarop iemand zelf communiceert zegt veel over hoe je hem/haar kunt aanspreken. De ander communiceert naar jou op een manier die voor hem/haar werkt. Hou daar rekening mee en pluk daar de vruchten van. Is de ander verhalend en verpakt hij/zij zijn/haar boodschap in verhullend taalgebruik, dan laat het zien hoe hij/zij wil worden aangesproken. Is de ander kort van stof en gericht op de feiten, neem die stijl dan over als je hem/haar echt wilt bereiken. Gebruikt de ander veel voorbeelden en beelden, verweef die dan in jouw boodschap als je wilt dat hij/zij die begrijpt. Bouwt iemand in de gewone communicatie een heel betoog op met een inleiding, opties, voor- en nadelen, conclusies etc., dan weet je dat dat niet alleen zijn/haar manier van communicatie verstrekken is, maar ook van een boodschap ontvangen en verwerken. Als de ander je boodschap niet pakt, kijk dan hoe de ander zelf communiceert en benut die onderdelen in je eigen communicatie als je wilt dat jouw boodschap binnenkomt.
