Je neemt maar een deel van de werkelijkheid waar. Dit kan niet anders want anders komen er teveel prikkels op je af. Op basis van je ervaring uit het verleden let je op specifieke zaken uit de werkelijkheid die jij herkent en relateer je deze aan eerdere ervaringen. Je ziet daarmee andere dingen over het hoofd. Het kan niet anders, je hebt je eigen filter waardoor ‘de wereld’ binnenkomt. Je filter (referentiekader) wordt gevormd door je overtuigingen, je kennis, je ervaring, je bedoelingen en je waarden. Door dit gegeven is feedback van anderen om je heen van waarde.
