Alles is communicatie. Wat je zegt, wat je niet zegt. Wat je doet, wat je (na)laat. De kleding die je draagt, de inrichting van je huis. Alles wat je doet, ook ‘niets’ doen, heeft invloed en effect. Je bent mede-verantwoordelijk voor het gedrag van de ander. Als je iemand met boze woorden en een vijandige blik tegemoet treedt, roep je het boze in de ander op. Als je de ander goedmoedig bejegent trigger je het positieve in de ander.
