Als een samenspel niet goed verloopt en het wijs is om tot een goede verhouding te komen, is er werk aan de winkel. Daag de ander uit om zijn/haar vragen, wensen, obstakels, tegenwerpingen op tafel te leggen. Luister, vraag door en toon je volledige interesse. Vat dat wat de ander zegt samen en vraag of dat wat je begrepen hebt klopt. Reageer nog niet. Probeer te doorgronden wat de ander bedoelt, wat die waardevol vindt, waar die tegenaan loopt. Alle aandacht die je geeft door goed te luisteren ‘betaalt’ zich later dubbel en dwars terug. Doe je best te begrijpen, dan voelt de ander zich gehoord. Daarnaast is de uitdaging dat je geen mening of oordeel vormt over wat de ander zegt. Het is verleidelijk en natuurlijk, maar niet effectief. Benader de ander waardevrij. Spreek geen mening uit, maar geef aan wat je begrepen hebt. Veroordeel de ander niet want dat zet de ander meteen in de strijdhouding. Vraag daarna de ander of hij/zij geïnteresseerd is om jouw wensen, obstakels of ideeën te horen. De ander kan niet anders dan daar ‘ja’ tegen zeggen, omdat je hem/haar daarvoor gerichte en welgemeende aandacht hebt gegeven. En de ander heeft gemerkt dat je oprecht hem/haar wilt begrijpen en geen oordeel hebt gegeven over zijn/haar opstelling, visie of wens. Dit maakt voor de ander de weg vrij om ook naar jou te luisteren. Er is immers door jouw luisterhouding en aandacht rust tussen jullie ontstaan, waardoor de ander zich in die rust ook kan focussen op jou. Geef aan de ander aan dat je het plezierig vindt om bevraagd te worden, zodat je zelf ook scherp en alert wordt richting je eigen wensen en ideeën. Als de ander dat doet, kun je vragen of de ander in zijn/haar woorden kan samenvatten wat je in essentie wilt overbrengen. Je kunt aangeven dat je dit vraagt om voor jezelf ook helderheid te krijgen. Dit zal de ander altijd willen. Als jullie beider ‘posities’ helder zijn, kun je ook samen benoemen waar de overeenkomsten en verschillen zijn. Omdat er geen oordelen door de lucht heen zijn gegaan, zul je merken dat de verschillen meteen al als niet zo groot worden ervaren. Dit maakt een brug slaan, een kloof overbruggen ook minder zwaar. Je zult merken dat als de verschillen helder zijn beschreven, er zich altijd een oplossing(srichting) aandient. Heel wonderlijk, maar waar.
