Je emoties kunnen voor beelden en oordelen zorgen die niet met de werkelijke situatie, met de feiten overeen hoeven te komen. Je emoties kleuren je waarnemingsvermogen, waardoor je een vertroebeld zicht krijgt op de werkelijkheid. In lastige, precaire situaties is het goed om altijd naar het feitelijke, het tastbare te zoeken, omdat dat een geldig uitgangspunt voor alle betrokkenen kan zijn. In situaties waarin je geraakt wordt, waarin je kwetsbaar bent, spelen je emoties op. Juist dan is het een uitdaging om jezelf te prikkelen om de feiten op een rij te zetten. Inventariseer ze doelbewust, schrijf ze op en gebruik de feiten als een kompas om zaken bespreekbaar te maken. Alles wat je naar voren brengt wat geen feit is, wat niet verifieerbaar is, zal je in het drijfzand brengen. Het is immers voor de ander niet hard en dus aan te vechten. Gebruik in emotionele situaties je verstand. Handel niet vanuit je gevoel, maar vanuit je ratio, en neem de feiten als uitgangspunt.
