Als je het idee hebt dat je onrecht is aangedaan, dat je het slachtoffer bent van het onrechtvaardig handelen van de ander, dan kan dat je blik vernauwen. Je waarnemingsvermogen en daarmee je gevoelsleven wordt aangetast. Als je negatieve gevoelens de overhand krijgen zie je niet wat je eigen aandeel is. Hoe jij een onderdeel bent van het probleem. Je gaat je richten op de fouten van de ander en je wordt in je hoofd steeds ongenuanceerder en rancuneuzer. Met alle gevolgen van dien. Je kunt het ook constructiever aanpakken. Onderzoek wat de motieven van de ander zijn. Wat zijn de behoeften, wat is de situatie van de ander? Wat is de reden waarom de ander doet wat die doet? Als je echt open kunt kijken kun je veel leren over de ander en kun je kijken hoe je vanuit die kennis op een andere, effectievere manier het probleem kunt aanpakken.