Er komt geen verandering als er geen urgentie is. Echte verandering wordt voorafgegaan door een pijnlijke, vervelende ervaring of stimulans. Wil je een verandering dan zul je bij jezelf gevoelens van urgentie moet creëren. Wil je een verandering in je gedrag blijvend beïnvloeden, dan zijn je gevoelens belangrijker dan je gedachten. Je verandert pas wezenlijk als de nadelen te groot zijn geworden. Pijnlijke ervaringen zetten je eerder in beweging dan plezierige ervaringen. Pijn of druk scherpen je. Als je gelukkig bent is veranderen lastig. Wil je een wezenlijke verandering meemaken besteed dan welbewust aandacht aan de last die je zult ondervinden als je de uitdaging niet aangaat. En richt je heel bewust op de negatieve aspecten van de huidige situatie en op de toekomstige problemen als je geen stappen zetten. Er is meer kans dat je je probleem aanpakt als je het (in je hoofd) groter maakt.