Je kunt op allerlei terreinen constateren dat zaken niet lopen zoals je wilt. Je vindt zaken niet eerlijk, niet efficiënt, niet gezond etc. Misschien heb je de neiging om je ongenoegen te uiten, te klagen etc. Het is de vraag of dat ervoor zorgt dat je de gewenste verandering realiseert. Als je de ander nodig hebt om de verandering door te voeren, is de vraag of je die motiveert met klagen. Wil je dat de ander luistert, je signaal serieus neemt, dan zul je je ‘klacht’ zodanig moeten presenteren dat de ander ook gestimuleerd wordt om aan de slag te gaan. Dat kan gebeuren als je concrete suggesties geeft, die ook echt uitgevoerd kunnen worden. Die praktisch uitvoerbaar zijn. Als je klaagt zonder oplossingen te geven, zadel je de ander op met een probleem en die zal niet geactiveerd worden om aan de slag te gaan. Door zelf suggesties te doen, geef je de ander een handreiking en zal die eerder geneigd zijn om aan de slag te gaan. Als je suggesties doet en tegelijkertijd het aanbod doet om mee te helpen, kan dat ervoor zorgen dat de door jou gewenste verandering sneller werkelijkheid wordt.
