Gehoord, gezien, begrepen?

Iedereen wil gehoord, gezien en begrepen worden. Het is belangrijk dat dit zichtbaar en voelbaar gebeurt. Gebeurt dit in de beleving van de ander onvoldoende dan belemmert dit een vloeiende communicatie. Er kan irritatie optreden of de ander trekt zich terug of...

Lastige mensen dagen je uit

Lastige mensen versterken hun gedrag als ze ervaren dat ze onvoldoende gehoord worden. Laat lastige mensen zichtbaar, voelbaar merken dat je hen ziet, hoort en begrijpt. Dit kan door actief luisteren, door de kern van hun verhaal samen te vatten en te herhalen....

Twijfel opent

Als je twijfelt sta je meer open voor een ander. Heb je moeite met twijfelen dan houd je mogelijk vast aan een onjuiste opvatting en/of te snelle oordelen. Zolang je niet zeker weet dat je gelijk hebt is het wijs je eigen inzichten in twijfel te trekken.

Niet weten is een nieuw begin

In je leven komen overgangsperioden voor waarin je het niet (meer) weet. Je merkt dat zaken niet meer lopen. Dat iets wat voorheen voldeed niet meer past. Het niet-weten is een periode van loslaten van het oude en openstaan voor het nieuwe. Iets nieuws is er niet...

Ken de doelen van de ander

Als je iemand niet begrijpt probeer dan vanuit zijn/haar doelstellingen te redeneren. Je kunt dit doen door een stap terug te zetten. Dit doe je door de ander te vragen: “waar gaat het je eigenlijk om?”. Je kunt dan helder krijgen wat de ander beweegt, wat...

Maak jezelf niet mooier dan je bent

Je krijgt een ongemakkelijke gevoel als iets wat je gelooft wordt tegengesproken door de feiten. Het is onaangenaam als je gedrag niet overeenkomt met je zelfbeeld. Informatie die jouw zelfbeeld tegenspreekt leidt vaak tot zelfbedrog. Je wilt niet onder ogen zien hoe...